FAQs - Các câu hỏi thường gặp
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
Hãy chắc chắn rằng chatbot của bạn được.
Chắc chắn rằng bạn có quyền Admin trên trang Facebook đó
Hãy đảm bảo rằng trang Facebook của bạn không bị hết hạn token. Bạn hãy thử kết nối lại trang bằng cách vào phần Settings, chọn tab Channels, sau đó nhấn Refresh Connection và làm theo hướng dẫn để làm mới lại kết nối trang Facebook của bạn.
Nếu các yếu tố trên được đảm bảo nhưng chatbot của bạn vẫn không chạy, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng:
Các Trigger của chatbot đã được bật
Trigger của chatbot phải được nối với tối thiểu 1 block, và block đó phải chứa các card đã bật
📌 Bot của bạn sẽ chỉ có thể gửi một tin nhắn cho một người dùng trên một bài post. Vì vậy, nếu người dùng đã comment về bài post và nhận được phản hồi — họ sẽ không nhận được phản hồi nữa.
Đảm bảo của bạn được bật và hợp lệ. Trigger bị tắt được đánh dấu bằng màu đỏ. Hãy thử kiểm tra lại.
