Giới thiệu chung
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
Smax.AI là một phần mềm xây dựng chatbot được phát triển bởi Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Vik Solution - Giải Pháp Tự Động Hoá Doanh Nghiệp. SMAX chính thức được thành lập nhằm hỗ trợ và cải thiện hiệu quả kinh doanh online của doanh nghiệp. Trong quá trình phát triển nhờ sự tin tưởng của khách hàng và nỗ lực của đội ngũ, Smax trở thành đơn vị hàng đầu về chatbot, vinh dự là Meta Business Partner với tư cách là nền tảng công nghệ hỗ trợ kinh doanh trên Facebook Messenger vô cùng hiệu quả.
Smax AI được phát triển dựa trên một sản phẩm tiền thân là - Phần mềm cho phép các business owener tạo ra các kịch bản chatbot trên các Fanpage Facebook của mình.
Nhận thấy tiềm năng phát triển trong lĩnh vực này, VIK International tiến hành xây dựng sản phẩm Smax.AI với nhiều tính năng ưu việt hơn. Smax AI tích hợp với Chat GPT 3.5, cho phép người dùng sử dụng Conversational AI để tạo ra các trò chuyện tự động để giúp khách hàng của mình tạo các kịch bản chatbot, tương tác và tìm kiếm thông tin một cách nhanh chóng và dễ dàng. Nó cho phép bạn thiết lập các câu hỏi và phản hồi tự động để giải đáp các câu hỏi phổ biến từ khách hàng của bạn, giúp tiết kiệm thời gian và tăng cường hiệu quả làm việc của doanh nghiệp.
Smax.AI cũng đi kèm với các tính năng tiên tiến như xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và học máy để phân tích và hiểu các yêu cầu của khách hàng thông qua việc chat với Smax AI.
Trong tương lai, Smax.AI cũng được tích hợp đa kênh thay vì một kênh Facebook như Smax Bot trước đó. Các kênh trò chuyện phổ biến bao gồm Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram Messenger Zalo OA, v.v. đều được tích hợp vào Smax AI để giúp doanh nghiệp đồng bộ hóa tương tác với khách hàng của mình ở nhiều kênh khác nhau.
Smax.AI là giải pháp xây dựng chatbot ứng dụng AI ưu việt, giúp người dùng gia tăng tốc độ tạo chatbot gấp 10 lần, giúp thể tiết kiệm thời gian và tăng cường hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp, là một giải pháp hữu ích cho tổ chức hay cá nhân muốn tăng cường tương tác, gia tăng bán hàng và hỗ trợ khách hàng.