2.1. Giới thiệu về AI hội thoại

AI hội thoại (Conversational AI) là một loại trí tuệ nhân tạo được thiết kế để tương tác với con người qua các cuộc trò chuyện bằng ngôn ngữ tự nhiên, giả lập cách chúng ta giao tiếp hàng ngày. Smax AI với sự tích hợp của Chat GPT 3.5, hứa hẹn mang công cụ tạo chatbot thế hệ mới cho các nhà khởi nghiệp, doanh nhân độc lập (Solopreneur), nhà bán lẻ thương mại điện tử, tổ chức phi lợi nhuận, v.v.

I. Ưu điểm của Chat GPT 3.5

GPT 3.5 là một phiên bản tiên tiến của GPT (Generative Pre-trained Transformer) của OpenAI và mang lại nhiều điểm mạnh như sau:

1. Đa dạng và sáng tạo: GPT 3.5 sở hữu khả năng sáng tạo văn bản đáng kinh ngạc và phong phú. Nó có thể tạo ra các câu trả lời tự nhiên và phản hồi linh hoạt, giúp cải thiện trải nghiệm người dùng trong quá trình tương tác.

2. Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ: GPT 3.5 có thể làm việc với nhiều ngôn ngữ khác nhau, giúp mở rộng phạm vi sử dụng và giúp người dùng trên toàn cầu tiếp cận công nghệ này một cách dễ dàng.

3. Tích hợp dễ dàng: GPT 3.5 tích hợp tốt với ứng dụng và trang web của bạn, cho phép bạn nhanh chóng triển khai tính năng hội thoại thông minh vào sản phẩm của mình mà không cần kiến thức chuyên sâu về Trí tuệ nhân tạo.

• Khả năng học hỏi tự nhiên: Mô hình này có khả năng học hỏi từ các tương tác và phản hồi của người dùng, từ đó cải thiện chất lượng phản hồi theo thời gian.

• Khả năng tùy chỉnh: GPT 3.5 có thể được tùy chỉnh và điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu cụ thể của người dùng.

II. Hạn chế của Chat GPT 3.5

• Đòi hỏi dữ liệu lớn: Để có kết quả tốt nhất, GPT 3.5 cần được huấn luyện trên một lượng dữ liệu lớn, điều này đòi hỏi sự đầu tư về tài nguyên và thời gian. Việc tích hợp vào ứng dụng cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu năng nếu không được tối ưu hóa đúng cách.

• Khả năng phản ứng: Mặc dù GPT 3.5 có thể phản hồi tự nhiên, nhưng đôi khi nó cũng có thể tạo ra các phản hồi không chính xác hoặc thiếu logic. Điều này đòi hỏi người dùng phải kiểm tra và giám sát kết quả để đảm bảo tính chính xác.

• Thiếu hiểu biết sâu sắc về ngữ nghĩa: Mặc dù có khả năng tạo ra các phản hồi tự nhiên, GPT 3.5 vẫn thiếu sự hiểu biết sâu sắc về ngữ nghĩa thực sự của văn bản, dẫn đến một số phản hồi không chính xác hoặc không phù hợp.

• Khả năng tự tổng quát hạn chế: GPT 3.5 có thể gặp khó khăn trong việc tự tổng quát hóa kiến thức và kịch bản, do đó đòi hỏi người dùng cung cấp thông tin rõ ràng và cụ thể hơn.

III. Bạn có thể dùng AI hội thoại để làm gì?

Bằng việc gửi các Prompt cho AI, người dùng có thể:

1. Đặt câu hỏi về bất cứ chủ đề nào: Người dùng có thể đặt câu hỏi về bất kỳ chủ đề nào, từ ý tưởng khởi nghiệp, chiến lược bán hàng, bài toán marketing, v.v. GPT 3.5 sẽ cố gắng cung cấp câu trả lời chính xác và hữu ích.

2. Xây dựng chatbot trên Facebook Messenger: Smax AI cho phép người dùng tạo các chatbot trên nền tảng Facebook Messenger một cách dễ dàng và linh hoạt. Bạn có thể tùy chỉnh luồng chat, các câu hỏi và phản hồi của chatbot để phù hợp với mục đích sử dụng cụ thể.

3. Hỗ trợ tư duy sáng tạo: GPT 3.5 có thể giúp người dùng tạo nội dung, như viết các nội dung văn bản, tóm tắt, quảng cáo, v.v. dựa trên thông tin và ý tưởng được cung cấp.