4.1.3. BỘ LỌC THẺ
1 phút đọc
Cập nhật: 7 tháng 5, 2026
Bộ lọc thẻ là công cụ mạnh mẽ giúp bạn quản lý hàng ngàn hội thoại một cách khoa học. Thay vì phải tìm kiếm thủ công, bạn có thể phân loại và truy xuất nhanh chóng các nhóm khách hàng hoặc vấn đề cụ thể, từ đó tối ưu hóa thời gian phản hồi và nâng cao hiệu quả vận hành.
/
- Bộ lọc thẻ: để sử dụng bộ lọc, trước hết bạn cần gắn thẻ cho các cuộc hội thoại. Mỗi hội thoại có thể được gắn một hoặc nhiều thẻ khác nhau, giúp phân loại nội dung chi tiết và đa chiều hơn.
Ảnh minh họa
-
Tìm kiếm thẻ: sử dụng thanh tìm kiếm để tiết kiệm thời gian khi số lượng thẻ lớn
Ảnh minh họa
Tham khảo chi tiết cách tạo và quản lý thẻ tại: THẺ