4.1.2. TÌM KIẾM HỘI THOẠI
2 phút đọc
Cập nhật: 7 tháng 5, 2026
Tính năng tìm kiếm hội thoại cho phép bạn nhanh chóng truy xuất lại các cuộc trò chuyện bằng cách gõ những thông tin liên quan như tên khách hàng, số điện thoại hoặc một nội dung bất kỳ trong tin nhắn. Nhờ vậy, bạn có thể tiếp cận chính xác hội thoại cần xử lý chỉ trong vài giây, thay vì tìm thủ công hàng loạt cuộc trò chuyện.
Ảnh minh họa
Smax AI hỗ trợ tìm kiếm theo:
-
Tên khách hàng
-
Email khách hàng
-
Số điện thoại khách hàng
-
Facebook ID
-
Nội dung tin nhắn
-
Post ID: Các hội thoại đến từ một bài post nhất định
-
Ads ID: Các hội thoại đến từ một quảng cáo nhất định
\
Mẹo tìm kiếm hiệu quả
- Sử dụng từ khóa ngắn gọn: Thay vì gõ "Tôi muốn mua sản phẩm A", hãy chỉ gõ "sản phẩm A" để có kết quả bao quát hơn.
- Kiểm tra chính xác định danh: Đối với Email và Facebook ID, hãy đảm bảo thông tin nhập vào là chính xác tuyệt đối để tìm thấy kết quả nhanh nhất.
Tài liệu này có hữu ích không?
Chia sẻ tài liệu này
Bài viết khác
Trên trang này