1. Tìm kiếm hàng và lấy thông tin

Mục đích: Dùng khi bạn muốn kiểm tra xem một thông tin đã tồn tại trong bảng chưa, hoặc muốn lấy một giá trị cụ thể từ bảng để sử dụng cho các bước tiếp theo trong kịch bản.

Ví dụ thực tế: Khi khách hàng nhập Số điện thoại, hệ thống sẽ tìm trong bảng Danh sách khách hàng để lấy ra Hạng thành viên (Vàng, Bạc, Đồng) của khách đó.

Hướng dẫn chi tiết:

1. Chọn Bảng: Chọn bảng chứa dữ liệu bạn muốn tìm kiếm.
2. Chọn Trang tính: Chọn sheet cụ thể trong bảng đó.
3. Chọn hành động: Chọn Tìm một hàng.
4. Thiết lập cột tìm kiếm: Chọn cột chứa thông tin định danh (ví dụ: cột Số điện thoại). Hệ thống sẽ quét từ trên xuống dưới, nếu tìm thấy dòng nào có giá trị khớp với thông tin bạn cung cấp, hệ thống sẽ chọn dòng đó.
5. Lưu giá trị: Chọn các cột bạn muốn lấy thông tin và chọn Thuộc tính (biến lưu trữ) để lưu giá trị đó lại.

2. Cập nhật thông tin trong hàng

Mục đích: Dùng khi bạn muốn thay đổi hoặc bổ sung thông tin cho một hàng đã tồn tại trong bảng.

Ví dụ thực tế: Sau khi nhân viên giao hàng xác nhận đã giao hàng thành công, hệ thống tự động tìm đơn hàng đó và cập nhật cột Trạng thái từ "Đang giao" thành "Đã hoàn thành".

Hướng dẫn chi tiết:

1. Chọn Bảng & Trang tính: Chọn đúng bảng và sheet cần cập nhật.
2. Chọn hành động: Chọn Cập nhật một hàng.
3. Thiết lập cột tìm kiếm: Chọn cột để hệ thống xác định chính xác hàng cần cập nhật (ví dụ: cột Mã đơn hàng).
4. Cập nhật giá trị: Chọn các cột cần thay đổi thông tin và nhập giá trị mới (hoặc chọn thuộc tính chứa giá trị mới) để ghi đè vào cột đó.

3. Xóa một hàng dữ liệu

Mục đích: Dùng để loại bỏ hoàn toàn một dòng dữ liệu khỏi bảng khi không còn cần thiết.

Ví dụ thực tế: Khi khách hàng yêu cầu hủy đăng ký nhận tin, hệ thống sẽ tìm email của khách trong bảng Danh sách Marketing và xóa hàng đó để không gửi tin nhắn làm phiền khách nữa.

Hướng dẫn chi tiết:

1. Chọn Bảng & Trang tính: Chọn bảng và sheet chứa dữ liệu cần xóa.
2. Chọn hành động: Chọn Xóa một hàng.
3. Thiết lập cột tìm kiếm: Chọn cột định danh để hệ thống tìm đúng hàng cần xóa (ví dụ: cột Email). Khi tìm thấy dòng khớp, hệ thống sẽ thực hiện lệnh xóa ngay lập tức.

4. Thêm một hàng mới

Mục đích: Dùng để ghi nhận thông tin mới vào bảng dữ liệu.

Ví dụ thực tế: Khi có một khách hàng tiềm năng điền form đăng ký trên Website, hệ thống tự động tạo một hàng mới trong bảng Lead mới với các thông tin: Họ tên, Số điện thoại, Nhu cầu.

Hướng dẫn chi tiết:

1. Chọn Bảng & Trang tính: Chọn bảng và sheet bạn muốn lưu dữ liệu vào.
2. Chọn hành động: Chọn Thêm một hàng.
3. Nhập dữ liệu: Chọn các cột tương ứng trong bảng và gán giá trị (hoặc thuộc tính) mà bạn muốn lưu vào các cột đó.