1. Kích hoạt Module

Để bắt đầu, bạn cần kích hoạt module trong hệ thống:

1. Truy cập Extend Modules.
2. Tìm module Coupon và chọn Active.
3. Sau khi kích hoạt, hệ thống sẽ tự động truy cập vào

---

2. Tổng quan về Module

Module Phiếu giảm giá được chia thành 2 phân khu quản lý chính tùy theo mục đích sử dụng của bạn:

• Campaign (Chiến dịch): Dùng để tạo các đợt khuyến mãi lớn. Hệ thống sẽ tự động gửi ngẫu nhiên các mã trong kho cho khách hàng thông qua luồng chatbot. Tại đây, bạn có thể theo dõi: Tên chiến dịch, số mã đã gửi, số mã đã sử dụng, hình thức khuyến mãi và trạng thái.
  • Ứng dụng: Chạy chương trình Flash Sale, tặng quà cho khách hàng mới, khuyến mãi dịp lễ.

• Coupon Code (Mã giảm giá): Dùng để cấp mã cho một khách hàng cụ thể.
  • Ứng dụng: Tặng mã tri ân cho khách VIP, gửi mã xin lỗi/đền bù cho khách hàng khi có sự cố đơn hàng.

---

3. Tạo chiến dịch mã giảm giá (Campaign)

Khi bạn muốn triển khai một chương trình khuyến mãi cho số lượng lớn khách hàng, hãy thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Thiết lập thông tin chiến dịch

Trong cửa sổ Campaign, chọn Thêm mới.

Tại phần Thông tin chiến dịch, bạn điền các thông số sau:

1. Tên chiến dịch (1): Đặt tên dễ nhớ (Ví dụ: Khuyến mãi Tết 2024).
2. Hình thức giảm giá (2):
   • Phần trăm (%): Phù hợp cho các đơn hàng có giá trị đa dạng.
   • Số tiền: Phù hợp để tạo cảm giác "được tặng tiền mặt", kích thích khách mua đơn giá trị thấp.
3. Giá trị giảm (3): Nhập số tiền hoặc số % tương ứng với hình thức đã chọn.
4. Điều kiện áp dụng (4):
   • Nếu chọn giảm số tiền → Điền Giá trị đơn hàng tối thiểu để mã có hiệu lực.
   • Nếu chọn giảm phần trăm → Điền Số tiền giảm tối đa để kiểm soát chi phí.
5. Thời gian áp dụng (5): Chọn một ngày cụ thể hoặc một khoảng thời gian.
6. Thời gian có hiệu lực (6):
   • Nếu chọn "Ngày cụ thể" → Nhập số ngày mã có hiệu lực kể từ ngày đó.
   • Nếu chọn "Khoảng thời gian" → Chọn ngày bắt đầu và ngày kết thúc.

Cuối cùng, điền mô tả chi tiết và chuyển sang phần Cấu hình mã giảm giá.

Bước 2: Cấu hình danh sách mã giảm giá

Bạn có 3 cách để đưa mã vào chiến dịch:

• Cách 1: Tạo mã tự động (7): Nhanh chóng và tiện lợi cho số lượng lớn.
  • Chọn Tự động tạo → Nhập số lượng mã, tiền tố (Prefix) và độ dài ký tự → Bấm Lưu.

• Cách 2: Nhập từ file Excel (8): Dùng khi bạn đã có danh sách mã từ bên thứ 3 hoặc hệ thống khác.
  • Chọn Nhập từ excel → Tải file lên → Bấm Lưu.

• Cách 3: Nhập thủ công (9): Phù hợp với số lượng mã ít.

Khi đã hoàn tất mọi thiết lập, bấm Lưu để hoàn tất chiến dịch.

---

4. Tạo mã giảm giá cho khách hàng cụ thể

Sử dụng tính năng này khi bạn muốn tặng mã cho một cá nhân nhất định (ví dụ: khách VIP hoặc xử lý khiếu nại).

1. Trong cửa sổ Coupon Code, chọn Thêm mới.

1. Chọn chiến dịch (1) mà bạn muốn áp dụng mức giảm giá.
2. Chọn khách hàng (2) sẽ nhận mã này.
3. Bấm Lưu.

Hệ thống sẽ hiển thị mã vừa được tạo dành riêng cho khách hàng đó.

---

5. Tích hợp vào luồng Chatbot

Để mã giảm giá đến tay khách hàng, bạn cần tích hợp thẻ Coupon vào kịch bản chatbot trong module Bot-Auto. Có 2 phương thức gửi:

Cách 1: Gửi mã trực tiếp bằng văn bản (Nhanh chóng, đơn giản)

1. Trong Bot-Auto, kéo thả thẻ Coupon vào vị trí mong muốn trong luồng.

1. Cấu hình thẻ Coupon:
   • Chiến dịch (1): Chọn chiến dịch bạn đã tạo.
   • Danh sách trường (2): Chọn trường mã giảm giá để hệ thống lấy ngẫu nhiên 1 mã.
   • Thuộc tính (3): Lưu mã này vào một thuộc tính (ví dụ: ma_giam_gia) để sử dụng ở bước sau.
   • Tin nhắn (4): Nhập nội dung thông báo.
   • Bấm Xác nhận (5).

1. Kéo thả một thẻ Text, nhập nội dung và chèn thuộc tính ma_giam_gia vào để hiển thị mã cho khách.

---

Cách 2: Gửi mã thông qua hình ảnh thiết kế (Chuyên nghiệp, tăng chuyển đổi)

Phương pháp này giúp mã giảm giá trông như một tấm Voucher thật, tăng giá trị cảm nhận cho khách hàng.

Bước 1: Thiết kế Voucher Truy cập module thiết kế ảnh để tạo một mẫu Voucher. Bạn chừa một khoảng trống và thêm một lớp văn bản, sau đó điền thuộc tính sẽ chứa mã giảm giá vào vị trí đó.

Bước 2: Cấu hình trong Bot-Auto

1. Kéo thả thẻ Coupon, chọn chiến dịch và lưu mã vào thuộc tính (tương tự Cách 1).

1. Kéo thả thẻ Custom Image, chọn mẫu ảnh Voucher đã thiết kế và lưu URL hình ảnh vào một thuộc tính bất kỳ.

1. Cuối cùng, kéo thả thẻ Image và điền thuộc tính chứa URL ảnh để gửi Voucher cho khách hàng.