9.19.5. BẢN GHI DỮ LIỆU
4 phút đọc
Cập nhật: 4 tháng 7, 2026
Bản ghi dữ liệu là chức năng lưu trữ toàn bộ lịch sử phát sinh trong quá trình người dùng tham gia Minigame. Mỗi lượt chơi sẽ được hệ thống tự động ghi nhận thành một bản ghi với đầy đủ thông tin về người chơi, kênh truy cập, phần thưởng và thời điểm thực hiện.
Dữ liệu được lưu trữ giúp quản trị viên theo dõi hoạt động của chiến dịch, hỗ trợ đối soát kết quả, xử lý khiếu nại và phân tích hiệu quả triển khai.
1. Chi tiết các thông tin lưu trữ
Mỗi bản ghi bao gồm các thông tin sau:
| Trường dữ liệu | Mô tả |
|---|---|
| Khách hàng | Thông tin định danh của người tham gia Minigame (ID khách hàng, tên hoặc số điện thoại tùy theo dữ liệu của hệ thống). |
| Kênh | Nguồn truy cập của người chơi, ví dụ: Facebook, Zalo, Website hoặc Application. |
| Quà tặng | Thông tin phần thưởng mà người chơi nhận được sau khi hoàn thành Minigame. |
| Thời gian | Thời điểm hệ thống ghi nhận kết quả của lượt chơi. |
Chức năng
Bản ghi dữ liệu hỗ trợ các chức năng sau:
- Lưu trữ lịch sử tham gia Minigame của khách hàng.
- Theo dõi kết quả và phần thưởng đã trao.
- Tra cứu thông tin theo khách hàng hoặc thời gian.
- Đối soát dữ liệu giữa hệ thống và chương trình khuyến mại.
- Cung cấp dữ liệu phục vụ thống kê và báo cáo.
2. Use Cases
Use Case 1: Xử lý khiếu nại của khách hàng
Mô tả
Khách hàng phản ánh đã hoàn thành Minigame nhưng chưa nhận được phần thưởng.
Thao tác
- Truy cập Bản ghi dữ liệu.
- Tìm kiếm theo thông tin khách hàng.
- Kiểm tra thông tin tại các cột Quà tặng và Thời gian.
- Đối chiếu kết quả ghi nhận của hệ thống.
- Thực hiện xử lý hoặc phản hồi cho khách hàng.
Kết quả mong đợi
Xác định được hệ thống đã hoặc chưa ghi nhận việc trao thưởng.
Use Case 2: Phân tích hiệu quả kênh triển khai
Mô tả
Chiến dịch được triển khai trên nhiều kênh (Facebook, Zalo, Website...) và cần đánh giá hiệu quả của từng kênh.
Thao tác
- Truy cập Bản ghi dữ liệu.
- Lọc hoặc thống kê theo trường Kênh.
- Tổng hợp số lượng lượt tham gia theo từng nguồn truy cập.
- So sánh kết quả giữa các kênh.
Kết quả mong đợi
Xác định được kênh có lượng người tham gia hoặc tỷ lệ chuyển đổi cao nhất để tối ưu ngân sách và chiến dịch Marketing.
Use Case 3: Đối soát phần thưởng
Mô tả
Sau khi kết thúc chương trình, cần kiểm tra số lượng phần thưởng đã phát.
Thao tác
- Truy cập Bản ghi dữ liệu.
- Xuất hoặc thống kê danh sách bản ghi.
- Tổng hợp dữ liệu theo trường Quà tặng.
- Đối chiếu với số lượng phần thưởng đã cấu hình hoặc tồn kho.
Kết quả mong đợi
Xác định chính xác số lượng phần thưởng đã trao cho khách hàng và phục vụ công tác quyết toán chiến dịch.
Lưu ý
- Dữ liệu được hệ thống ghi nhận tự động ngay sau khi một lượt chơi được hoàn thành.
- Thông tin trong Bản ghi dữ liệu chỉ mang tính chất tra cứu và thống kê; không thể chỉnh sửa trực tiếp.
- Mỗi lượt chơi tương ứng với một bản ghi độc lập, giúp đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng truy vết dữ liệu.
- Dữ liệu hiển thị phụ thuộc vào quyền truy cập của người dùng trong hệ thống.
Tài liệu này có hữu ích không?
Chia sẻ tài liệu này
Bài viết khác