Cấu hình Bảng dữ liệu

Bảng dữ liệu là công cụ giúp bạn lưu trữ, quản lý thông tin tập trung và đồng bộ hóa dữ liệu giữa hệ thống Biz và Google Sheets. Thay vì quản lý rời rạc, bạn có thể dùng Bảng dữ liệu để Bot tự động ghi nhận thông tin khách hàng, theo dõi đơn hàng hoặc quản lý danh sách tiềm năng.

Ví dụ thực tế: Bạn xây dựng một kịch bản Chatbot thu thập thông tin đặt hàng. Thay vì chỉ nhận thông báo, Bot sẽ tự động ghi tên khách, số điện thoại và sản phẩm vào một Bảng dữ liệu để bạn dễ dàng theo dõi và xử lý.

---

1. Thiết lập cơ bản

Truy cập bảng dữ liệu vừa tạo để bắt đầu cấu hình.

Cấu hình bảng dữ liệu

Tại giao diện cấu hình, bạn cần chú ý 3 thành phần chính:

• (1) Tên bảng dữ liệu: Đặt tên gợi nhớ để dễ dàng phân biệt giữa các bảng trong hệ thống.
  • Mẹo: Nên đặt tên theo mục đích, ví dụ: *DS_Khach_Hang_Tiem_Nang* hoặc *Quan_Ly_Don_Hang_T10*.
• (2) Tên file Sheet: Đây là file Google Sheets dùng để lưu trữ dữ liệu thực tế. Bạn có thể thêm nhiều sheet (tab) khác nhau trong cùng một file bằng cách nhấn dấu "+" bên cạnh tên file.
• (3) Khu vực lưu trữ dữ liệu: Đây là nơi hiển thị dữ liệu được Bot tự động cập nhật. Bạn có thể thao tác thêm, sửa, xóa trực tiếp tại đây tương tự như khi sử dụng Google Sheets.

---

2. Tùy chỉnh cấu trúc bảng

Để bảng dữ liệu phục vụ đúng nhu cầu nghiệp vụ, bạn cần định nghĩa các trường thông tin (cột) và nhập dữ liệu (dòng).

2.1. Thêm cột mới (Định nghĩa thông tin cần thu thập)

Cột đại diện cho một loại thông tin bạn muốn quản lý (ví dụ: Số điện thoại, Địa chỉ, Trạng thái đơn hàng).

Thao tác: Chuột phải vào một cột bất kỳ trên sheet → Chọn Thêm cột. Lúc này, Popup cấu hình sẽ hiện ra để bạn thiết lập chi tiết cho cột đó.

Thêm cột cho bảng dữ liệu

Popup Thêm Cột Mới

Ví dụ: Nếu bạn đang làm bảng "Quản lý đơn hàng", hãy thêm các cột như: Tên khách hàng, Số điện thoại, Sản phẩm, Tổng tiền, Trạng thái vận chuyển.

2.2. Thêm dòng mới (Nhập dữ liệu thủ công)

Ngoài việc để Bot tự động ghi dữ liệu, bạn có thể chủ động thêm các dòng dữ liệu có sẵn.

Thao tác: Nhấn dấu "+" ở dưới cùng của bảng dữ liệu để thêm một dòng mới.

Thêm dòng mới cho bảng dữ liệu

Ví dụ: Bạn có một danh sách 10 khách hàng cũ từ file Excel, bạn có thể nhập thủ công vào đây để Bot có thể truy xuất và gửi tin nhắn chăm sóc tự động.