Tổng quan

Giao diện của module Thành viên:

(1) Thông tin về thành viên ở trong Business bao gồm tên và email

(2) Vai trò của thành viên, bao gồm:

• Chủ sở hữu: người tạo ra Business, có quyền sử dụng toàn bộ tính năng trên SmaxAI, có quyền xóa admin ra khỏi Business, chỉnh sửa vai trò của thành viên khác, chuyển quyền sở hữu Business cho admin khác
• Admin: có quyền tương đương chủ sỡ hữu, nhưng không xóa được chủ sở hữu ra khỏi Business
• Member: có quyền do chủ sở hữu hoặc admin tùy chỉnh, thành viên có quyền Member này chỉ được sử dụng các tính năng trong phạm vi vai trò hoặc bộ phận cho phép

(3) Quyền và (4) FANPAGES: hiển thị các module mà thành viên được sử dụng và các kênh mà thành viên được phép đọc, chat hội thoại

Thêm thành viên mới

Để thêm thành viên mới vào Business, trước tiên nhân viên của bạn cần đăng nhập vào SmaxAI. Sau khi đã đăng nhập, bấm vào ảnh đại diện ở góc trên bên phải, sau đó copy lại Email tại đây

Sau đó, trong giao diện Thành viên, bạn chọn Thêm thành viên

Sau đó, nhập Email của nhân viên vào phần email

Tiếp theo, bạn cần chọn nhân viên sẽ có quyền nào khi được thêm vào Business, bạn có thể chọn:

• Admin: nhân viên có toàn quyền trong Business, không cần cấu hình gì thêm
• Member: áp dụng khi bạn muốn tùy chỉnh quyền cho từng nhân viên trong Business, bạn có thể tùy chỉnh quyền bằng 2 cách
  • Tạo 1 nhóm quyền mới, áp dụng khi bạn muốn nhiều nhân viên có chung các quyền này. Xem hướng dẫn tạo nhóm quyền mới tại đây
  • Tùy chỉnh quyền ở bên tab Quyền hạn, áp dụng khi bạn chỉ áp dụng quyền này cho 1 thành viên. Bạn có thể bật - tắt cho phép nhân viên sử dụng các module, chat và đọc tin tại trên kênh nào. Xem chi tiết các quyền hạn tại đây

• Tổ chức: chia quyền cho nhân viên theo team, áp dụng khi Business của bạn có nhiều sale trong cùng 1 team, và các team có các quyền trên các kênh chat khác nhau. Xem hướng dẫn tạo bộ phận tại đây

Sau khi cấu hình xong, chọn Lưu để thêm thành viên mới vào Business

Ví dụ, trong Business này tạo 1 Nhóm quyền Sale 1, nhóm quyền này có quyền chat trên kênh Messenger Hana Shop - Thời Trang Nam

Sau đó, tạo thêm 1 bộ phận CN Hà Nội, có quyền chat trên kênh Messenger DELIE

Trong phần Thêm thành viên, chọn quyền Member: Sale 1 và Tổ chức: CN Hà Nội cho nhân viên mới

Sau đó trong tab Phân quyền, chọn thêm quyền chat trên Instagram Li Ly Nguyễn

Sau khi lưu lại, bạn có thể kiểm tra lại thành viên vừa thêm vào sẽ có quyền được gộp từ cả 3 vai trò Member, tổ chức và quyền hạn vừa chọn

Chỉnh sửa thành viên

Để chỉnh sửa vai trò, quyền hạn cho 1 thành viên, chọn biểu tượng chỉnh sửa

Bạn có thể chỉnh sửa vai trò và tổ chức cho thành viên tại tab Thông tin cơ bản

Tại tab quyền hạn, bạn có thể tùy chỉnh thêm quyền của thành viên trong Business tại phần (1) hoặc xem thông tin thành viên đang có các quyền nào tại phần (2)

Xóa thành viên

Vô hiệu hóa tạm thời

Để tạm dừng tài khoản của 1 thành viên mà không cần xóa ra khỏi Business, bạn chỉ cần bấm nút tắt, bật trạng thái hoạt động của thành viên

Xóa khỏi Business

Để xóa nhân viên khỏi Business, bạn cần chọn biểu tượng xóa bên cạnh nút chỉnh sửa