Thẻ Smax App New Order

1. Khi nào nên sử dụng thẻ này?

Bạn nên sử dụng thẻ Smax App New Order khi muốn tối ưu hóa quy trình chốt đơn, đặc biệt trong các trường hợp:

• Chốt đơn nhanh qua Chat/Phone: Khi khách hàng xác nhận mua hàng qua điện thoại hoặc tin nhắn, bạn có thể dùng thẻ này để tạo đơn ngay lập tức mà không cần chuyển đổi giữa nhiều màn hình quản lý.
• Tự động hóa quy trình bán hàng: Tích hợp thẻ vào luồng vận hành tự động (Automation) để hệ thống tự động tạo đơn hàng khi khách hàng thỏa mãn một điều kiện nhất định.
• Giảm thiểu sai sót nhập liệu: Tập trung hóa việc nhập thông tin đơn hàng tại một điểm duy nhất, giúp tránh nhầm lẫn thông tin khách hàng và sản phẩm.

2. Kịch bản ứng dụng thực tế

Để giúp bạn dễ hình dung, dưới đây là 2 kịch bản ứng dụng phổ biến:

Kịch bản 1: Chốt đơn cho khách hàng thân thiết qua Hotline

Khi một khách hàng quen gọi điện đặt hàng, nhân viên tư vấn không cần mở toàn bộ trình quản lý đơn hàng phức tạp. Nhân viên chỉ cần sử dụng thẻ Smax App New Order, nhập nhanh tên khách hàng và sản phẩm → Hệ thống tự động tạo đơn và đẩy về bộ phận kho để đóng gói.

Kịch bản 2: Tự động tạo đơn từ Form đăng ký

Khi khách hàng điền thông tin mua hàng qua một biểu mẫu (Form), bạn có thể thiết lập luồng tự động: Khách gửi Form → Smax AI phân tích thông tin → Thẻ Smax App New Order tự động khởi tạo đơn hàng. Điều này giúp doanh nghiệp phản hồi khách hàng gần như tức thì.

3. Lưu ý quan trọng

Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình thiết lập hoặc có đề xuất về tính năng mới, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật để được hướng dẫn chi tiết.