1. Hướng dẫn thiết lập Dataset

Để gửi được sự kiện mua hàng lên Meta thông qua Conversion API (CAPI), bạn cần liên kết Fanpage với SmaxAi để khởi tạo tập dữ liệu Dataset.

Bước 1: Thêm Trang vào tài khoản doanh nghiệp

1. Truy cập vào tài khoản doanh nghiệp → Tài khoản → Trang → chọn Thêm.

1. Chọn Thêm Trang (Bạn phải là Admin của trang này).

1. Nhập tên hoặc URL của trang để tìm kiếm → chọn Thêm Trang.

Bước 2: Kết nối và tạo Dataset

1. Truy cập Extend Modules → chọn module Meta Dataset → nhấn Connect.

1. Tại cửa sổ đăng nhập Facebook, chọn tài khoản doanh nghiệp đã thêm trang ở Bước 1.

1. Tích chọn duy nhất 1 trang muốn tạo Dataset.

1. Đặt tên cho Dataset (hoặc để mặc định) → nhấn Tiếp tục cho đến khi hệ thống thông báo kết nối thành công → chọn Đã hiểu.

1. Dataset sau khi tạo thành công sẽ hiển thị trong module Meta Dataset.

---

2. Hướng dẫn gửi sự kiện mua hàng

Tùy vào quy trình vận hành của shop, bạn có thể chọn 1 trong 5 cách gửi sự kiện dưới đây:

Bảng so sánh phương thức gửi sự kiện

---

2.1. Gửi từ module Nhắn tin

Phù hợp cho các shop chốt đơn nhanh ngay trong hội thoại.

2.2. Đồng bộ qua các nền tảng quản lý bán hàng

Phù hợp cho shop vận hành chuyên nghiệp, dùng phần mềm quản lý kho/đơn. Khi bạn lên đơn trên SmaxApp, Sapo, Harvan, KiotViet, hệ thống sẽ tự động gửi sự kiện mua hàng lên Dataset.

2.3. Gửi qua Event logs (Thủ công)

Dùng khi bạn muốn gửi một tín hiệu cụ thể cho một khách hàng nhất định.

1. Trong module Meta Dataset → tab Event logs → chọn Send Event.

1. Thiết lập thông tin trong cửa sổ Gửi tín hiệu Dataset CAPI:
   • (1) Page: Chọn fanpage tương ứng.
   • (2) Tín hiệu: Chọn loại sự kiện (ví dụ: Purchase - Mua hàng, Lead - Khách tiềm năng).
   • (3) Customer: Chọn khách hàng cần gửi tín hiệu.
   • (4) Giá trị: Nhập số điện thoại/email (đối với Lead) hoặc giá trị đơn hàng (đối với Purchase).
2. Nhấn Send để hoàn tất.

2.4. Gửi bằng file Excel (Hàng loạt)

Dùng khi bạn có danh sách đơn hàng lớn từ nguồn khác hoặc muốn đẩy dữ liệu lịch sử.

1. Trong module Meta Dataset → chọn Dataset → chọn Order Data.

1. Nhấn File mẫu để tải file upload tương ứng với loại sự kiện:
   • Purchase (Mua hàng): Chọn tải file theo Phone, Email hoặc MessId (kèm số tiền đơn hàng).
   • Lead (Tiềm năng): Chọn tải file theo Phone, Email hoặc MessId.

1. Điền dữ liệu vào file → nhấn biểu tượng tải lên → chọn file Excel và kiểm tra kết quả.

2.5. Gửi khi khách được gắn tag (Tự động hóa)

Đây là cách tối ưu cho các shop muốn báo cáo nhanh cho Meta mà không cần nhập đơn hàng ngay.

1. Chọn Dataset muốn gửi sự kiện.
2. Tại cửa sổ LiveChat Tag, gán các tag bạn thường dùng cho khách hàng vào loại tín hiệu tương ứng (ví dụ: Tag #Đã_Thanh_Toán → sự kiện Purchase).

1. Nâng cao: Bạn có thể thiết lập "Giá trị đơn hàng trung bình". Hệ thống sẽ chỉ gửi tín hiệu cho những đơn hàng đạt ngưỡng giá trị này để lọc ra tệp khách hàng chất lượng cao.

---

3. Theo dõi và kiểm tra lịch sử

Để đảm bảo dữ liệu đã được gửi đi thành công, bạn có thể kiểm tra bằng 2 cách:

Cách 1: Kiểm tra trực tiếp trên SmaxAi Nhấn vào số lượng đã gửi tại mỗi Dataset để xem chi tiết danh sách các sự kiện đã đẩy lên Meta.

Lịch sử gửi sự kiện

Cách 2: Kiểm tra trên Trình quản lý sự kiện của Meta Truy cập Trình quản lý quảng cáo → Trình quản lý sự kiện → Nguồn dữ liệu → Chọn tài khoản doanh nghiệp và Dataset tương ứng để xem biểu đồ sự kiện đổ về.

---

Video hướng dẫn chi tiết: https://youtu.be/wzZpjpALaPc