4.2.1. META CAPI - DATASET
3 phút đọc
Cập nhật: 7 tháng 5, 2026
Meta CAPI - Dataset là chức năng giúp bạn gửi các tín hiệu về hành vi khách hàng từ SmaxAi lên tập dữ liệu Dataset trên trình quản lý quảng cáo, giúp tối ưu tỉ lệ chuyển đổi
Để sử dụng chức năng này, bạn cần kết nối trang Facebook với tập dữ liệu Dataset trên trình quản lý quảng cáo
Xem hướng dẫn kết nối tại: Meta Dataset
1. HƯỚNG DẪN GỬI TÍN HIỆU HÀNH VI KHÁCH HÀNG
Khi đang chat với khách hàng, bạn thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Nhấp vào biểu tượng Meta CAPI - Dataset ở phía dưới khung chat.
Bước 2: Chọn loại tín hiệu phù hợp với hành vi của khách hàng:
Trường hợp A: Gửi tín hiệu Lead (Khách hàng tiềm năng)
Sử dụng khi khách hàng vừa để lại thông tin liên hệ hoặc bày tỏ sự quan tâm sâu sắc đến sản phẩm/dịch vụ.
- Thao tác: Nhập Email hoặc Số điện thoại của khách hàng → Bấm Send.
Trường hợp B: Gửi tín hiệu Chuyển đổi giá trị (Ví dụ: Đơn hàng/Purchase)
Sử dụng khi khách hàng thực hiện hành động mua hàng hoặc thanh toán.
- Thao tác: Nhập Số tiền đơn hàng → Chọn Đơn vị tiền tệ → Bấm Send.
2. USE CASE
Để đạt hiệu quả cao nhất, bạn hãy áp dụng gửi tín hiệu theo các kịch bản sau:
| Ngành hàng | Thời điểm gửi tín hiệu | Loại tín hiệu chọn | Giá trị nhập vào |
|---|---|---|---|
| Bất động sản / Spa / Khóa học | Ngay khi khách cung cấp SĐT để được tư vấn. | Lead | Số điện thoại khách hàng. |
| Shop Thời trang / Mỹ phẩm | Ngay khi khách xác nhận chốt đơn và chuyển khoản. | Giá trị (Purchase) | Số tiền đơn hàng (ví dụ: 500,000 VND). |
| Dịch vụ Tư vấn / Luật | Khi khách hàng đồng ý đặt lịch hẹn gặp trực tiếp. | Lead | Email khách hàng. |
💡Lưu ý để tối ưu hiệu quả
- Nhập chính xác: Hãy đảm bảo Email và Số điện thoại được nhập chính xác. Đây là "chìa khóa" để Meta khớp dữ liệu với tài khoản người dùng trên Facebook.
- Gửi kịp thời: Nên gửi tín hiệu ngay sau khi hành vi xảy ra để dữ liệu được cập nhật thời gian thực, giúp AI của Facebook tối ưu quảng cáo nhanh hơn.