Hướng dẫn sử dụng Thẻ Instagram Audio

Thẻ Instagram Audio cho phép bạn gửi các file âm thanh trực tiếp đến khách hàng thông qua Instagram. Thay vì những dòng tin nhắn văn bản khô khan, việc sử dụng audio giúp thương hiệu truyền tải cảm xúc, tạo sự tin tưởng và tăng tính cá nhân hóa trong giao tiếp.

💡 Khi nào nên sử dụng Instagram Audio?

Việc gửi file âm thanh sẽ mang lại hiệu quả cao trong các trường hợp sau:

• Lời chào cá nhân hóa: Gửi một đoạn audio ngắn chào tên khách hàng để tạo ấn tượng chuyên nghiệp và thân thiện ngay từ lần đầu tiếp cận.
• Hướng dẫn nhanh: Thay vì viết một bài hướng dẫn dài, bạn có thể gửi file audio tóm tắt các bước sử dụng sản phẩm để khách hàng dễ dàng nắm bắt.
• Tư vấn chuyên sâu: Giải đáp các thắc mắc phức tạp bằng giọng nói để khách hàng cảm nhận được sự nhiệt tình và chân thành của người tư vấn.
• Gửi mẫu âm thanh: Đối với các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm liên quan đến âm thanh, podcast hoặc âm nhạc.

🛠 Điều kiện kỹ thuật

Để file audio hiển thị và phát được trên Instagram, bạn cần đảm bảo file đáp ứng các tiêu chuẩn sau:

🚀 Quy trình thực hiện

Để gửi file audio thành công, bạn hãy thực hiện theo 3 bước sau:

Bước 1: Chuẩn bị file Kiểm tra định dạng và dung lượng file audio của bạn sao cho đúng với yêu cầu kỹ thuật nêu trên.

Bước 2: Upload và lấy link Tải file lên Dropbox hoặc các dịch vụ lưu trữ đám mây.

• Lưu ý: Bạn cần lấy đường dẫn trực tiếp (Direct Link) của file để hệ thống có thể đọc được dữ liệu.
• Xem chi tiết hướng dẫn upload tại đây: MESSENGER VIDEO

Bước 3: Chèn vào kịch bản Sử dụng thẻ Instagram Audio trong trình soạn thảo tin nhắn của Smax và dán đường dẫn file audio đã chuẩn bị vào.