5.2.22.2. UPDATE ROW

Các bước tạo và Cấu hình tương tự Trigger New Row

1. Tạo Trigger Google Sheet – Update Row

• Bước 1: Tạo Trigger mới

  Thực hiện theo các bước sau:

  1. Truy cập Bots-Auto → Triggers.
  2. Chọn kênh Custom Google Sheet
  3. Thêm mới Trigger Update Row

• Bước 2: Cấu hình Google Sheet Trigger

  1. Tại mục Integrations, chọn kết nối Google.

     Nếu chưa có kết nối, nhấn Thêm mới hoặc tạo mới trong Settings → Integrations.

  2. Sao chép liên kết (URL) của Google Sheet và dán vào trường URL.

  3. Nhấn Reload để hệ thống đọc thông tin từ Google Sheet.

  4. Trong mục Cột chứa phone, chọn cột chứa số điện thoại khách hàng.

  5. Ánh xạ (Mapping) các cột dữ liệu còn lại trong Google Sheet với các Customer Attributes tương ứng của hệ thống.

• Bước 3: Lưu Trigger

  1. Nhấn Save để lưu cấu hình Trigger.
  2. Sau khi lưu thành công, hệ thống sẽ hiển thị đoạn mã Google Apps Script để kết nối Google Sheet với SmaxAI.

  Người dùng có thể lựa chọn một trong hai phương thức đồng bộ dữ liệu sau:

  • Manual
    • Người dùng nhập trực tiếp (thêm mới) từng dòng dữ liệu vào Google Sheet.
    • Khi có dữ liệu mới, Trigger sẽ được kích hoạt và xử lý theo luồng đã cấu hình.
  • Automation
    • Dữ liệu được thêm vào Google Sheet thông qua API hoặc các hệ thống tích hợp khác.
    • Trigger sẽ tự động phát hiện bản ghi mới và thực thi quy trình xử lý mà không cần thao tác thủ công.

2. Cấu hình Google Apps Script trên Google Sheets

Bước 1: Mở trình chỉnh sửa Apps Script

1. Mở Google Sheets cần kết nối với SmaxAI.

2. Trên thanh menu, chọn Tiện ích (Extensions) → Apps Script.

3. Google sẽ mở Apps Script trong một tab mới.

4. Tại tệp Code.gs, xóa toàn bộ nội dung mặc định.

5. Sao chép đoạn mã (Apps Script) được hệ thống SmaxAI sinh ra từ bước tạo Trigger và dán vào Code.gs.

6. Nhấn Save để lưu mã nguồn.

   

   \

Bước 2: Tạo Trình kích hoạt trong Google Apps Script

1. Trong giao diện Apps Script, chọn mục Kích hoạt ở thanh menu bên trái.

2. Nhấn Thêm trình kích hoạt.

3. Cấu hình theo nhu cầu sử dụng.

   
   

   \

   • Trường hợp 1: Trigger Manual

     Sử dụng khi người dùng nhập dữ liệu trực tiếp vào Google Sheets.

     Cấu hình như sau:

 \
 ![](/api/attachments.redirect?id=348f61cb-3f23-45f0-8f8c-280a0ffa0265 " =1920x911")

 \

• Trường hợp 2: Trigger Automation

  Sử dụng khi dữ liệu được thêm tự động thông qua API hoặc hệ thống khác.

  Cấu hình như sau:

 \
 ![](/api/attachments.redirect?id=5f3a4b0d-93a3-4b77-87e2-524ed04fde68 " =1920x911")

 \

Bước 3: Cấp quyền cho Apps Script

1. Sau khi hoàn tất cấu hình Trình kích hoạt, nhấn Save.
2. Lần đầu tiên sử dụng, Google sẽ yêu cầu cấp quyền cho Apps Script.
3. Chọn tài khoản Google tương ứng.
4. Thực hiện các bước xác nhận và cấp quyền truy cập theo hướng dẫn của Google.
5. Sau khi cấp quyền thành công, Trigger sẽ được tạo và chuyển sang trạng thái hoạt động.

Lưu ý: Việc cấp quyền chỉ cần thực hiện một lần cho mỗi dự án Apps Script.

Bước 4: Kiểm tra hoạt động

Sau khi hoàn thành cấu hình ở Bước 2 và Bước 3, hãy thêm một bản ghi (record) mới vào Google Sheets để kiểm tra.

Nếu cấu hình chính xác:

• Hệ thống SmaxAI sẽ tự động tạo Customer mới.
• Thông tin khách hàng sẽ được lưu trong danh sách Customers của doanh nghiệp.