8.4.3. SMTP
4 phút đọc
Cập nhật: 7 tháng 5, 2026
Hướng dẫn kết nối SMTP Google để gửi email tự động
Kết nối SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) cho phép Smax thay mặt bạn gửi email tự động đến khách hàng. Thay vì gửi thủ công, hệ thống sẽ tự động vận hành theo các kịch bản bạn thiết lập, giúp tăng tính chuyên nghiệp và tiết kiệm thời gian vận hành.
💡 Ứng dụng thực tế Use case
Khi kết nối thành công SMTP Google, bạn có thể triển khai các kịch bản tự động hóa như:
- Xác nhận đơn hàng: Ngay khi khách hàng đặt hàng thành công, hệ thống tự động gửi email xác nhận chi tiết đơn hàng và thời gian giao hàng dự kiến.
- Chào mừng khách hàng mới: Gửi email chào mừng và tặng mã giảm giá ngay khi khách hàng đăng ký tài khoản hoặc để lại thông tin.
- Thông báo nội bộ: Tự động gửi email thông báo cho đội ngũ kinh doanh khi có một Lead (khách hàng tiềm năng) mới vừa được tạo trên hệ thống.
1. Tạo mật khẩu ứng dụng (App Password)
Vì lý do bảo mật, Google không cho phép các ứng dụng bên thứ ba sử dụng mật khẩu chính của tài khoản. Bạn cần tạo một Mật khẩu ứng dụng riêng cho Smax để đảm bảo an toàn cho tài khoản Google của mình.
Bước 1: Truy cập vào phần quản lý tài khoản Google, tại ô tìm kiếm, nhập từ khóa "Mật khẩu ứng dụng" (App Password).
Bước 2: Đặt tên cho ứng dụng (ví dụ: Smax Email) và nhấn Tạo.
Bước 3: Sau khi tạo xong, Google sẽ hiển thị một dãy mật khẩu gồm 16 ký tự. Bạn hãy sao chép và lưu lại dãy mật khẩu này để sử dụng ở bước kết nối tiếp theo.
2. Cấu hình kết nối SMTP trên Smax
Sau khi đã có mật khẩu ứng dụng, bạn thực hiện thiết lập thông số kỹ thuật để Smax có thể gửi thư thông qua máy chủ của Google.
Bước 1: Tại giao diện quản lý, chọn nền tảng SMTP.
Bước 2: Nhập chính xác các thông tin vào cửa sổ kết nối theo hướng dẫn dưới đây:
| Trường thông tin | Hướng dẫn nhập |
|---|---|
| (1) Tên | Đặt tên để bạn dễ quản lý (Ví dụ: SMTP Google Công ty A) |
| (2) Mô tả | Ghi chú chi tiết về mục đích sử dụng kết nối này |
| (3) From Email | Địa chỉ email bạn dùng để gửi thư đi |
| (4) From Name | Tên hiển thị khi khách hàng nhận được email (Ví dụ: CSKH Công ty A) |
| (5) Reply To Email | Email khách hàng sẽ phản hồi tới khi họ nhấn "Trả lời" |
| (6) SMTP Host | Nhập chính xác: smtp.gmail.com |
| (7) SMTP Port | Nhập: 465 → Phần Encrypt: Chọn NONE |
| (8) SMTP Username | Địa chỉ email Google của bạn |
| (9) SMTP Password | Dãy Mật khẩu ứng dụng (16 ký tự) đã tạo ở Phần 1 |
| (10) Test Email | Nhập một email bất kỳ → Nhấn Send → Kiểm tra hộp thư đến để xác nhận email đã gửi thành công hay chưa |
Cuối cùng, nhấn Lưu để hoàn tất quá trình kết nối.
✅ Hoàn tất: Bây giờ bạn đã có thể sử dụng kết nối SMTP này để thiết lập các luồng gửi email tự động cho khách hàng của mình!
Tài liệu này có hữu ích không?
Chia sẻ tài liệu này
Bài viết khác