9.9. CUSTOMIZE IMAGE

💡Kịch bản ứng dụng thực tế

Để giúp doanh nghiệp triển khai nhanh chóng và hiệu quả, dưới đây là một số kịch bản ứng dụng phổ biến của Customize Image:

• Chiến dịch chúc mừng sinh nhật Tự động tạo và gửi thiệp chúc mừng cá nhân hóa với tên và ảnh đại diện của từng khách hàng đúng vào ngày sinh nhật. Lợi ích: Tạo trải nghiệm đáng nhớ, tăng sự gắn kết và nâng cao lòng trung thành với thương hiệu.
• Voucher ưu đãi cá nhân hóa Phát hành voucher chứa tên khách hàng cùng mã QR định danh riêng, đảm bảo mỗi mã chỉ thuộc về một người dùng. Lợi ích: Hạn chế gian lận, ngăn chặn việc chia sẻ mã trái phép và gia tăng cảm giác được ưu tiên.
• Thư mời sự kiện chuyên nghiệp Tự động tạo thư mời tham dự Workshop, Hội thảo hoặc Sự kiện với thông tin cá nhân và mã vé/QR check-in của từng khách mời. Lợi ích: Nâng cao tỷ lệ xác nhận tham dự, tối ưu quy trình check-in và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho doanh nghiệp.

---

1. Kích hoạt module

Trước khi bắt đầu thiết kế, bạn cần kích hoạt module trong hệ thống:

1. Truy cập vào mục Extend Modules.
2. Tìm module Customize Image.
3. Chọn Active.

Sau khi kích hoạt thành công, hệ thống sẽ tự động truy cập vào module

2. Quản lý hình ảnh

Để vận hành hiệu quả, bạn cần nắm rõ 3 khu vực quản lý chính:

• Custom Image: Nơi lưu trữ các mẫu ảnh bạn đã tạo. Tại đây, bạn có thể tạo mới, sao chép, chỉnh sửa hoặc xóa các mẫu ảnh.
• 
• Templates: Các mẫu ảnh có sẵn từ hệ thống. Bạn có thể kích hoạt và sử dụng ngay mà không cần thiết kế từ đầu.
• Data Logs : Nơi theo dõi lịch sử tất cả các hình ảnh cá nhân hóa đã được hệ thống tạo ra và gửi đến khách hàng.

3. Tạo hình ảnh cá nhân hóa

Tùy vào nhu cầu và kỹ năng thiết kế, bạn có thể chọn 1 trong 2 cách sau:

Cách 1: Sử dụng mẫu có sẵn (Nhanh chóng & Tiện lợi)

Kho mẫu được thiết kế sẵn giúp bạn tạo hình ảnh cá nhân hóa chỉ trong vài phút. Đây là lựa chọn phù hợp cho các doanh nghiệp muốn triển khai chiến dịch nhanh mà không cần kỹ năng thiết kế.

1. Vào cửa sổ Templates, chọn mẫu ảnh phù hợp và nhấn Kích hoạt.
2. Mẫu ảnh sau khi kích hoạt sẽ xuất hiện trong My Images. Bạn nhấn vào biểu tượng Chỉnh sửa để thay đổi nội dung/hình ảnh theo ý muốn.

Cách 2: Tự thiết kế từ ảnh trống (Sáng tạo & Độc bản)

Phù hợp với doanh nghiệp đã có sẵn thiết kế hoặc muốn tự xây dựng mẫu theo bộ nhận diện thương hiệu. Cho phép tùy chỉnh toàn bộ bố cục, hình ảnh và nội dung để đáp ứng mọi nhu cầu sử dụng.

1. Trong cửa sổ My Images, chọn Thêm mới.
2. Hệ thống sẽ tạo một khung ảnh trống, bạn có thể tùy ý thêm nền, văn bản và các thành phần cá nhân hóa.

4. Hướng dẫn tùy chỉnh chi tiết

Giao diện chỉnh sửa được chia thành 3 phân vùng trực quan, giúp bạn kiểm soát mọi chi tiết:

• Sắp xếp thành phần (Layers): Nơi bạn xây dựng cấu trúc ảnh.
  • Cài đặt kích thước tổng thể của ảnh.
  • Thêm ảnh nền, chèn văn bản, mã QR, barcode...
  • Kéo thả để thay đổi thứ tự hiển thị (ví dụ: đưa văn bản lên trên ảnh nền).
• Xem trước (Preview): Vùng trung tâm hiển thị trực tiếp mọi thay đổi. Bạn sẽ thấy chính xác hình ảnh mà khách hàng sẽ nhận được.
• Cài đặt chi tiết (Settings): Tùy chỉnh sâu cho từng thành phần đã chọn như: thay đổi font chữ, màu sắc, kích thước, bo viền ảnh, độ trong suốt...

---

5. Lưu ý quan trọng để triển khai thành công

🛠 Ánh xạ dữ liệu (Data Mapping)

Để hệ thống tự động chèn đúng thông tin của từng khách hàng vào hình ảnh, bạn cần sử dụng biến dữ liệu (placeholder) trong các trường văn bản của mẫu thiết kế.

Ví dụ: Thay vì nhập:

Chào bạn

Hãy sử dụng:

Chào {{customer_name}}

Khi gửi, hệ thống sẽ tự động thay thế {{customer_name}} bằng dữ liệu tương ứng của từng khách hàng, chẳng hạn như "Chào Anh Nam", "Chào Chị Lan",...

🚀 Cách gửi ảnh đến khách hàng

Sau khi hoàn tất thiết kế trong Customize Image, việc gửi ảnh sẽ được thực hiện thông qua các kênh livechat. Quy trình gồm các bước sau:

1. Truy cập Bot-auto, tạo 1 block với thẻ Custom image và 1 thẻ Image
2. Tại thẻ Custom image chọn hình ảnh tùy chỉnh đã tạo
3. Thêm attribute đồng nhất giữa 2 thẻ
4. Hệ thống sẽ tự động kết xuất (render) hình ảnh cho từng khách hàng dựa trên dữ liệu tương ứng và gửi đến danh sách người nhận.

🎨 Mẹo thiết kế cho người không chuyên

• Để đảm bảo hình ảnh hiển thị đẹp và mang lại trải nghiệm tốt nhất, bạn nên lưu ý một số điểm sau:
  • Sử dụng font chữ hỗ trợ tiếng Việt (Unicode): Giúp nội dung hiển thị chính xác trên mọi thiết bị.
  • Tối ưu chất lượng hình ảnh: Nên sử dụng ảnh có độ phân giải cao nhưng dung lượng hợp lý để đảm bảo tốc độ tải và gửi ảnh.
  • Đặt nội dung trong vùng an toàn (Safe Area): Các thông tin quan trọng như tên khách hàng, mã QR hoặc mã voucher nên được đặt cách mép ảnh một khoảng phù hợp để tránh bị cắt khi hiển thị trên một số thiết bị hoặc nền tảng.